Обновлено: 2 июля 2026 года
Удаление аккаунта и данных
Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт SpecialPayMail и связанные с ним персональные данные одним из двух способов.
1. Через приложение
- Откройте приложение SpecialPayMail и войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в «Профиль» → «Настройки» → «Аккаунт».
- Выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.
2. По электронной почте
Напишите письмо на support@specialpaymail.com с темой «Удаление аккаунта» с адреса, на который зарегистрирован ваш аккаунт. Дополнительно укажите имя пользователя. Мы подтвердим получение запроса в течение 3 рабочих дней.
3. Что будет удалено
- Профиль: имя, фото, имя пользователя, контактные данные.
- Переписка, specials, публикации и комментарии.
- Подписки, избранное и настройки.
Данные удаляются в течение 30 дней с момента подтверждения запроса. Финансовые записи (пополнения, платежи, выплаты) мы обязаны хранить в течение срока, установленного законодательством, — они обезличиваются и не используются ни для каких других целей.
4. Важно знать
- Удаление аккаунта необратимо — восстановить переписку и историю будет невозможно.
- Если на балансе остались средства, выведите их до удаления, обратившись в поддержку.
- Подробнее о том, какие данные мы обрабатываем, — в Политике конфиденциальности.